Política de Privacidade

A Naideva, Unipessoal Lda. (doravante “Naideva”) respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), a Diretiva ePrivacy e as políticas de consentimento da Google para o Espaço Económico Europeu (EEE), Reino Unido e Suíça.

1. Responsável pelo Tratamento

Naideva, Unipessoal Lda.
Sede: Rua Joaquim Gonçalves, n.º 40, Guimarães
NIF: 516 658 689
Email: info@naideva.com
Telefone: 910 109 991

2. Finalidades do Tratamento de Dados

Os seus dados pessoais podem ser tratados para:

• Gestão de encomendas e execução de contratos;
• Faturação e cumprimento de obrigações legais;
• Apoio ao cliente e comunicação operacional;
• Envio de comunicações de marketing (apenas com consentimento);
• Análise de utilização do website;
• Publicidade e marketing digital, incluindo remarketing e personalização de anúncios.

3. Cookies, Publicidade e Tecnologias de Rastreamento

O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes, incluindo identificadores de anúncios (web e dispositivos móveis), para:

• Garantir o funcionamento do website;
• Medir desempenho e analisar tráfego;
• Melhorar a experiência do utilizador;
• Exibir publicidade personalizada e não personalizada;
• Realizar campanhas de remarketing e medição de conversões.

Estas tecnologias apenas são ativadas com o seu consentimento explícito, quando exigido por lei.

4. Plataformas de Terceiros

Utilizamos serviços de terceiros que podem processar dados pessoais:

• Google Ads e Google Analytics (Google LLC)
• Meta Ads (Facebook e Instagram Pixel)

Estes fornecedores podem recolher e tratar dados para fins de publicidade, medição e análise, conforme as suas próprias políticas.

• Para saber como a Google utiliza os seus dados: https://business.safety.google/privacy/
• Para saber como a Meta utiliza os seus dados: https://www.facebook.com/privacy/policy/

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados baseia-se nas seguintes bases legais:

• Consentimento: para marketing, publicidade personalizada, cookies não essenciais e remarketing;
• Execução de contrato: para processamento de encomendas;
• Obrigação legal: para faturação e obrigações fiscais;
• Interesse legítimo: apenas para segurança do site e funcionamento técnico essencial.

6. Consentimento e Gestão de Preferências

O utilizador pode:

• Aceitar todos os cookies;
• Recusar cookies não essenciais;
• Personalizar as suas preferências.

O consentimento pode ser retirado a qualquer momento através do banner de cookies ou definições do navegador.

O website pode utilizar Google Consent Mode v2 para respeitar as preferências de consentimento dos utilizadores no Espaço Económico Europeu.

7. Direitos do Utilizador (RGPD)

Nos termos do RGPD, o utilizador pode exercer a qualquer momento os seguintes direitos:

• Acesso aos dados;
• Retificação;
• Apagamento;
• Limitação do tratamento;
• Oposição;
• Portabilidade dos dados;
• Retirada de consentimento.

Pedidos devem ser enviados para: info@naideva.com

8. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para as finalidades indicadas ou conforme exigido por lei.

• Dados fiscais: até 10 anos (obrigação legal);
• Dados de marketing: até 24 meses após inatividade ou até retirada de consentimento;
• Dados de navegação: conforme definido na política de cookies.

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

10. Alterações a esta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website.